Мы всегда рядом

Вы можете создать индивидуальное обращение в нашу службу поддержки клиентов по вашему вопросу, выбрав подходящую тему. В момент создания проверьте что указали корректный контактный номер телефона и действующую электронную почту. Туда будут поступать уведомления об изменениях в вашем обращении. После того как сотрудники ответят вам, обычно это происходит в течение 1-3 дней, но не позднее 10 дней, вы получите уведомление на почту. Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы сможете добавить их при проверке статуса по номеру обращения и пинкоду. Когда обращение будет закрыто, система попросит вас оценить работу сотрудника поддержки.

Мы ценим, что вы выбираете нас и стараемся поддерживать качественный сервис. Срок ответа на ваше обращения составляет от 1 до 10 рабочих дней, в зависимости от темы обращения. Мы обрабатываем обращения в порядке очереди.

После того как вам ответят в обращении вы получите уведомление на указанную вами электронную почту. Не забудьте проверить папку спам. Так же вы всегда можете проверить статус и состояние обращения по его ноемру и пинкоду, полученные после создания

Пожалуйста перепроверьте содержимое вашего обращения по номеру и пинкоду, а так же статус. Возможно ваше обращение уже закрыто и проблема решена. Если вы забыли номер или пинкод или и то и другое, то проверьте вашу почту и смс сообщения, мы дублируем всю информацию туда в момент создания дополнительно. Так же убедитесь, что с момента создания прошло 10 рабочих дней.

Пожалуйста попробуйте позже. Если проблема до сих пор актуальна, вы можете написать о проблеме на электронную почту hello@pn1.tech технической поддержки разработчика данного сервиса

Если вы считаете что ваш вопрос не решен, пожалуйста создайте новое обращение.